Ich automatisiere Produktberatung - per Telefon, Whatsapp oder Webchat.Ich helfe Kunden, das richtige Produkt zu finden, Produktfragen zu beantworten und nutze Up- und Crosselling. 24/7 auf Autopilot.
Alle Vorteile auf einen Blick
Entdecke hier, wie James deinen Verkauf vorrantreibt und dein Team entlastet – ohne zusätzliches Personal.
James beantwortet Kundenfragen binnen Sekunden und empfiehlt passende Produkte. So erhältst du maximale Effizienz bei gleichzeitiger Entlastung deines Teams.
James steigert deine Conversion durch sekundenschnelle Beratung, ohne Warteschleifen und ohne Frustration. So führst du Kunden zielgerichtet zur optimalen Lösung und erhöhst deinen Umsatz.
James schafft nahtlose Online-Offline Integration durch intelligente Händlervernetzung. Er maximiert Ihre lokale Präsenz und sichert perfekten Service vor Ort.
ames unterstützt Nutzer:innen flexibel bei Produktfragen – noch bevor sie sich an dein Support-Team wenden müssen. Du behältst stets den Überblick und sparst wertvolle Ressourcen.
James erkennt im Gespräch potenzielle Zusatzverkäufe und empfiehlt passende Produkte. So steigerst du deinen Umsatz bei jedem Kundenkontakt, ohne Mehraufwand für dein Team.
Mit seinem selbstlernenden Wissenssystem hält James alle Produktinformationen aktuell. Das reduziert deinen Support-Aufwand drastisch und stellt sicher, dass Kunden stets die richtige Antwort erhalten.
Michael Horn
Head of Digital at Neudorff
Alle Vorteile auf einen Blick
Berate Kunden 24/7 auf allen Kanälen, treibe deinen Umsatz nach oben und Cross- und Upselling
Unsere digitalen Mitarbeiter passen sich reibungslos an bestehende Tools an. So minimieren wir den Einrichtungsaufwand und sorgen dafür, dass dein Workflow ab dem ersten Tag effizient bleibt.
Deine digitalen Mitarbeiter sind immer da – auch nachts, am Wochenende oder an Feiertagen. Du verpasst keine Anfrage und bietest deinen Kunden jederzeit erstklassigen Service.
Jeder digitale Mitarbeiter wird exakt auf deine Prozesse, Ziele und Wünsche zugeschnitten. Das Ergebnis: ein perfekt abgestimmtes KI-Teammitglied, das so handelt, als hättest du es selbst eingestellt.
Mit jeder Kundeninteraktion wird dein digitaler Mitarbeiter klüger. Dank KI-Algorithmen verbessert er fortlaufend seine Beratung und Kommunikation, sodass deine Ergebnisse nachhaltig wachsen.
Ob Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp – unsere Digitalen Mitarbeiter sprechen 48 Sprachen und sorgen kanalübergreifend für ein einheitliches, professionelles Serviceerlebnis.
Deine digitalen Mitarbeiter können je nach Bedarf mehr Anfragen verarbeiten, ohne dass du zusätzliche Ressourcen einplanen musst. So bleibst du flexibel und kannst jederzeit mit steigender Nachfrage umgehen.
Produkt Empfehlungen
Versteht Kundenwünsche und findet das passende Produkt für den Kunden
Baut langfristige Kundenbeziehungen durch persönliche Beratung auf
Erhöht den Warenkorbwert und reduziert Warenkorbabbruchquoten
Produktberatung
Setzt Ihr Produktwissen als Wettbewerbsvorteil ein
Liefert präzise, sofortige Antworten für höhere Kundenzufriedenheit
Steigert die Abschlussquoten durch kompetente Beratung
Anwendungssupport
Bietet umfassende Produktexpertise rund um die Uhr
Befähigt Ihre Kunden, selbstständig Lösungen zu finden
Gestaltet einzigartige Supporterlebnisse durch maßgeschneiderte Abläufe
Vor James hattest du verschiedene Teams und komplexe Tool-Landschaften – jetzt reicht ein digitaler Mitarbeiter, der deinen Verkauf übernimmt.
Vor James
Human Workforce
Live Chat Stack
Nach James
Wir nehmen deine Daten in gängigen Formaten wie CSV oder JSON entgegen. Eine Anbindung an bestehende Systeme (PIM, CMS oder Custom-APIs) ist jederzeit möglich.
Unser IT-Team erstellt eine leistungsfähige Vektordatenbank und richtet die Infrastruktur so ein, dass dein digitaler Mitarbeiter jederzeit auf die aktuellen Daten zugreifen kann.
Wir trainieren deinen digitalen Mitarbeiter gezielt mit deinen Produktinformationen. Dabei setzen wir auf moderne Technologien und führen umfassende Tests durch, um beste Ergebnisse sicherzustellen.
Gemeinsam prüfen wir unter realen Bedingungen, wie dein digitaler Mitarbeiter im Beratungsgespräch performt. Auf Basis deines Feedbacks nehmen wir letzte Anpassungen vor, sodass alles reibungslos läuft, bevor es live geht.
Häufige Fragen unserer Kunden
KI Mitarbeiter sind KI-gesteuerte Bots, die mit spezifischen Zielen entwickelt wurden, wie zum Beispiel Kunden zu qualifizieren, Produkte zu empfehlen oder Unterstützung zu bieten. Diese Mitarbeiter können über einen WebsiteChat und WhatsApp mit dem Kunden interargieren. Du hast die Flexibilität, ihre Aufgaben festzulegen, die Fragen oder Daten zu bestimmen, die sie von deinen Kunden erfragen sollen, und das gewünschte Ergebnis zu definieren. Einmal live, interagieren sie autonom mit deinen Kunden, bieten Unterstützung und zielen darauf ab, deine festgelegten Ziele zu erreichen, wobei sie die ConversionRates von "Support"-Bots um das 20-fache übertreffen.
Ja, das können wir. Wir übernehmen das Labeln und Strukturieren der Daten und bauen eine Vektordatenbank für dich auf. Solange du deine Daten als CSV oder JSON exportieren kannst, reicht das aus. Auch eine API-Schnittstelle ist ausreichend. Wir bereiten die Daten so auf, dass die KI bestmöglich damit arbeiten kann.
Ja, unsere Software ist offiziell GDPR-konform gemäß der EU-Datenschutzverordnung. Unser Datenschutzbeauftragter ist die heyData GmbH, Schützenstraße 510117, Berlin, www.heydata.eu, datenschutz@heydata.eu.
Kein Trainingsaufwand! Wir kümmern uns um das Training der KI sowie den gesamten Aufbau. Es wäre hilfreich, wenn du uns deine Daten zur Verfügung stellen könntest. Falls das nicht möglich ist, bieten wir einen Service an, um Webseitendaten ohne Aufwand deinerseits für das Training zu nutzen. Du musst die KI dann nur testen und Feedback geben.
Kein Wartungsaufwand! Sobald das Training abgeschlossen ist, arbeiten unsere KI-Mitarbeiter selbstständig und ohne weitere Wartung.
Ja! Jeder Mitarbeiter kann inviduell angepasst werden und mit Skills und Prozessen erweiter werden. Falls du ganz spezielle Anforderungen kannst, wende ich dich gerne an unsere SalesTeam.
