Berlin, Juni 2025 – Qualimero wurde als einer der Top 5 Finalisten aus 100 Einreichungen beim renommierten K5 Commerce Award 2025 ausgewählt. Die Anerkennung erfolgte in der Kategorie Customer Communication, die Innovationen in den Bereichen Chatbots, KI-gestützte Konversation, personalisierte Kommunikation und CRM-Systeme auszeichnet.
Deutschlands wichtigster Retail Commerce Award
Der K5 Commerce Award ist die führende Auszeichnung für herausragende Leistungen im digitalen Handel im DACH-Raum. Die jährliche Verleihung findet auf der K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE in Berlin statt und ehrt innovative Commerce-Lösungen und Agenturen, die neue Standards im digitalen Handel setzen.
Der Auswahlprozess ist anspruchsvoll: Nach einer Bewerbungsphase stimmt die Commerce-Community für ihre Favoriten ab. Eine hochkarätige Jury aus Branchenführern wählt dann die Gewinner aus den Top 5 Finalisten in jeder der 10 Kategorien.
Warum Qualimero ausgezeichnet wurde
Qualimeros KI-Mitarbeiter-Plattform überzeugte durch ihren spezialisierten Ansatz für Kundenkommunikation im Einzelhandel. Anders als generische Chatbots ist die Qualimero-Lösung speziell für erklärungsintensive Consumer-Produkte entwickelt – von Garten und Pflanzenschutz bis hin zu Heizsystemen und technischen Home-Produkten.
- KI-Mitarbeiter trainiert mit Experten-Produktwissen
- Bilderkennung für Produktdiagnosen
- Integration mit E-Commerce-Plattformen wie Shopware
- Multichannel-Einsatz: Webshop, E-Mail, WhatsApp
- DSGVO-konform und für regulatorische Anforderungen gebaut
Starke Konkurrenz in Customer Communication
Die Kategorie Customer Communication war hart umkämpft – mit Lösungen von personalisierten Messaging-Plattformen bis hin zu fortschrittlichen CRM-Systemen. Es unter die Top 5 von 100 Gesamteinreichungen über alle Kategorien zu schaffen, zeigt die Anerkennung des Marktes für KI-gestützte Produktberatung als entscheidenden Differenzierungsfaktor im modernen Handel.
“Die Anerkennung unter den Top 5 beim K5 Commerce Award bestätigt unsere Mission: Experten-Produktberatung in jede Kundeninteraktion zu bringen, rund um die Uhr. Das ist erst der Anfang.”
Über die K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE
Die K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE ist der zentrale Treffpunkt für Macher und Entscheider, die E-Commerce und Future Retail mitgestalten. Top-Händler und Dienstleister tauschen sich über aktuelle Trends der digitalen Handelsszene aus. Die Commerce Award Verleihung findet am ersten Konferenzabend statt, moderiert von Verena Schlüpmann und Bella Wondra.
Entdecke alle Kategorien, Jurymitglieder und bisherige Gewinner des K5 Commerce Award.
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