Wie Pflegehelden die Lead-Verteilung automatisierte und den ROI um 7x steigerte

Return on Investment

100%

Weiterleitung an den richtigen Partner

20%

Der Anfragen werden in Leads verwandelt

Info

Pflegehelden ist ein führender Anbieter für 24-Stunden-Pflege in Deutschland und vermittelt qualifizierte Betreuungskräfte für Senioren. Mit einem starken Netzwerk an Pflegekräften bietet das Unternehmen maßgeschneiderte und bezahlbare Betreuungslösungen für zu Hause.

Branche

Pflege

Executive Summary

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Pflegehelden, ein führendes Unternehmen in der Vermittlung von 24-Stunden-Pflegekräften, stand vor der Herausforderung, die Effizienz seiner Lead-Generierung zu steigern und die internen Prozesse zu optimieren.

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Durch die Implementierung von Qualimeros digitalen Mitarbeiterin Sophie konnte Pflegehelden die Anzahl der qualifizierten Leads aus organischem Traffic signifikant erhöhen und einen Return on Investment (ROI) von 7x erzielen. Zudem werden 100 % der generierten Leads automatisch an die richtigen Ansprechpartner weitergeleitet, was die internen Abläufe erheblich verbessert und Mitarbeiter entlastet.

Die Challenge

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Vor der Zusammenarbeit mit Qualimero nutzte Pflegehelden traditionelle Methoden zur Lead-Generierung und -Verteilung. Diese Ansätze führten jedoch zu ineffizienten Prozessen, bei denen potenzielle Kundenanfragen nicht immer zeitnah bearbeitet wurden. Zudem war die manuelle Zuordnung der Leads zu den zuständigen Ansprechpartnern zeitaufwändig und fehleranfällig, was zu verpassten Chancen und ineffizientem Ressourceneinsatz führte.

Sophie Vertriebsassistentin

Automatisierte Lead-Weiterleitung steigert Effizienz

Sophie leitet 100 % der generierten Leads automatisch an die zuständigen Ansprechpartner weiter. Diese nahtlose Verteilung gewährleistet eine schnelle und präzise Bearbeitung von Kundenanfragen, reduziert die Reaktionszeiten erheblich und optimiert die internen Arbeitsabläufe.

Signifikante Steigerung der Lead-Generierung aus organischem Traffic

Durch Sophies proaktive Interaktion mit Website-Besuchern konnte Pflegehelden die Anzahl der qualifizierten Leads aus organischem Traffic deutlich erhöhen. Sophie identifiziert potenzielle Kunden effektiv und wandelt deren Interesse in konkrete Anfragen um, was zu einer erhöhten Auslastung des Vertriebsteams führt.

Return on Investment (ROI) von 7x

Die Einführung von Sophie führte zu einem beeindruckenden ROI von 7x. Diese hohe Rendite unterstreicht den wirtschaftlichen Nutzen digitaler Mitarbeiter und bestätigt die Effektivität von Sophies Einsatz in der Lead-Generierung und -Weiterleitung.

Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit

Sophie ist 24/7 verfügbar und stellt sicher, dass Kundenanfragen jederzeit beantwortet werden. Diese permanente Erreichbarkeit erhöht die Kundenzufriedenheit, da Anliegen auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten umgehend bearbeitet werden können.

Mit Sophie haben wir unsere Lead-Weiterleitung vollständig automatisiert, sodass jede Anfrage sofort beim richtigen Ansprechpartner landet. Das hat nicht nur unsere Effizienz gesteigert, sondern auch unseren ROI erheblich verbessert.